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von Brigitte (O&O)
Mi 1. Mär 2023, 15:57
Forum: O&O DiskImage
Thema: DI 17 : Warnung erzwingt forensische Sicherung beim Klonen
Antworten: 1
Zugriffe: 1630

Re: DI 17 : Warnung erzwingt forensische Sicherung beim Klonen

Hallo LehmannC, bei der Meldung "Forensische Sicherung wird verwendet" handelt es sich nur um einen Hinweis dass ein Bereich auf der Festplatte Sektor für Sektor (forensisch) gesichert wird. Dies ist immer dann notwendig wenn der zu sichernde Bereich kein Dateisystem besitzt oder für die Sicherung n...
von Brigitte (O&O)
Do 2. Feb 2023, 11:44
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage 17 und 18 - Sicherung auf Qnap
Antworten: 6
Zugriffe: 2636

Re: DiskImage 17 und 18 - Sicherung auf Qnap

Hallo,

generell sollten Sie für die Sicherung ins Netzwerk dieser Anleitung folgen:

https://docs.oo-software.com/de/oodiski ... erk-oodi18
von Brigitte (O&O)
Mi 1. Feb 2023, 14:49
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage 17 und 18 - Sicherung auf Qnap
Antworten: 6
Zugriffe: 2636

Re: DiskImage 17 und 18 - Sicherung auf Qnap

Guten Tag, die Sicherung auf ein Netzlaufwerk bzw. NAS mittels O&O DiskImage ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie dass für das Schreiben auf das Netzlaufwerk bzw. NAS die Authentifizierungsinformationen unter Start -> Programmeinstellungen -> Sicherheit hinterlegt sein müssen. Falls dies no...
von Brigitte (O&O)
Mi 1. Feb 2023, 10:24
Forum: Syspectr
Thema: Falsche CPU Temperaturwerte bei Server
Antworten: 7
Zugriffe: 5642

Re: Falsche CPU Temperaturwerte bei Server

Hallo liberty123de, wir lesen die Temperatur direkt aus der CPU und GPU aus - alle 60 Sekunden. Die 3rd party Tools werden vermutlich nichts anderes machen - die Frage ist aber wie oft die Temperatur ausgelesen wird. Wenn der Aktualisierungsintervall häufiger ist, werden Temperaturspitzen wie z.B. h...
von Brigitte (O&O)
Di 31. Jan 2023, 09:15
Forum: O&O DiskImage
Thema: Problem mit Email Benachrichtigung und Abstürze
Antworten: 2
Zugriffe: 1913

Re: Problem mit Email Benachrichtigung und Abstürze

Guten Tag, bitte kontaktieren Sie bei komplexen Problemen/Fragestellungen direkt den technischen Support über support@oo-software.com - nur dann ist sichergestellt, dass eine zeitnahe Unterstützung erfolgen kann. Das Forum wird nachrangig betreut. Im Hinblick auf die Benachrichtigung bitte im Feld "...
von Brigitte (O&O)
Mo 30. Jan 2023, 11:13
Forum: Syspectr
Thema: O&O Syspectr-App "Microsoft Defender Antivirus"
Antworten: 3
Zugriffe: 2066

Re: O&O Syspectr-App "Microsoft Defender Antivirus"

Hallo, wie Ihr Screenshot zeigt, beziehen Sie sich auf die Information im Dashboard. Diese ist leider etwas missverständlich formuliert. Die Information soll lediglich darauf hinweisen dass die App "Windows Defender Antivirus" in O&O Syspectr nicht aktiviert ist. Wir werden die Formulierung ändern, ...
von Brigitte (O&O)
Fr 27. Jan 2023, 15:58
Forum: Syspectr
Thema: Syspectr neu installieren
Antworten: 8
Zugriffe: 2908

Re: Syspectr neu installieren

Hallo, laut Log ist das Installationspaket der vorigen Installation nicht mehr verfügbar: MSI (s) (E8:50) [17:45:09:888]: SOURCEMGMT: Now checking product {D42111D7-4454-4F6E-9048-163628B73FD8} ... MSI (s) (E8:50) [17:45:09:969]: SOURCEMGMT: Source is invalid due to missing/inaccessible package. ......
von Brigitte (O&O)
Fr 27. Jan 2023, 09:11
Forum: Syspectr
Thema: O&O Syspectr-App "Microsoft Defender Antivirus"
Antworten: 3
Zugriffe: 2066

Re: O&O Syspectr-App "Microsoft Defender Antivirus"

Hallo, O&O Syspectr verwendet ausschliesslich die von Windows bereitgestellten Informationen des Sicherheitscenters über installierte Antiviren-Lösungen (über WMI). Führen Sie bitte den folgenden Befehl in einer administrativen Powershell aus, und laden den Screenshot der Ausgabe hier hoch: Get-WmiO...
von Brigitte (O&O)
Do 26. Jan 2023, 09:14
Forum: Syspectr
Thema: Syspectr neu installieren
Antworten: 8
Zugriffe: 2908

Re: Syspectr neu installieren

Hallo,

das Log des Installers sollte immer angelegt werden. Bitte mal die Protokollierung per Registrykey forcieren:

http://www3.oo-software.com/support/pro ... Active.zip
von Brigitte (O&O)
Di 24. Jan 2023, 09:45
Forum: Syspectr
Thema: Syspectr neu installieren
Antworten: 8
Zugriffe: 2908

Re: Syspectr neu installieren

Hallo, für die weitere Analyse benötigen wir folgende Informationen: 1) Die Logs von O&O Syspectr Laden Sie dafür diese Registrydatei herunter: https://www3.oo-software.com/support/products/agents/bn/OOSys_Logging_On.zip Entpacken Sie die Datei und führen die REG-Datei mit Doppelklick auf einem betr...
von Brigitte (O&O)
Di 24. Jan 2023, 09:25
Forum: O&O DiskImage
Thema: Systemwiederherstellung auf C:
Antworten: 1
Zugriffe: 10606

Re: Systemwiederherstellung auf C:

Hallo,

booten Sie Ihren Rechner von dem O&O DiskImage Startmedium und führen dann die Wiederherstellung des System-Images durch.
von Brigitte (O&O)
Fr 20. Jan 2023, 09:19
Forum: Syspectr
Thema: Syspectr neu installieren
Antworten: 8
Zugriffe: 2908

Re: Syspectr neu installieren

Guten Tag,

wurde das Installationspaket für den Syspectr Agent erneut vom Dashboard heruntergeladen, oder nutzen Sie eine alte Installation?
von Brigitte (O&O)
Do 12. Jan 2023, 09:29
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Windows HealthCheck
Antworten: 2
Zugriffe: 1898

Re: Windows HealthCheck

Hallo,

vermutlich haben Sie "Aufschieben von Upgrades" aktiviert:

Unbenannt.JPG

Bitte die Option deaktivieren.
von Brigitte (O&O)
Mi 11. Jan 2023, 11:34
Forum: O&O Defrag
Thema: Defrag 26 und Bitlocker
Antworten: 1
Zugriffe: 1864

Re: Defrag 26 und Bitlocker

Hallo! Wenn eine entschlüsselte Festplatte vom System erkannt wurde, muss der Dienst von O&O Defrag neu gestartet werden: Nutzen Sie die Tastenkombination WIN+R und geben "services.msc" ein (ohne Anführungszeichen). Scrollen Sie zu dem Dienst O&O Defrag und wählen "Neu starten". Anschließend öffnen ...
von Brigitte (O&O)
Do 5. Jan 2023, 12:56
Forum: Startmedium
Thema: DiskImage 18 PRO RecoveryPartition erstellen
Antworten: 3
Zugriffe: 3546

Re: DiskImage 18 PRO RecoveryPartition erstellen

Hallo, wir empfehlen die Option " Neue Partition anlegen " zu nutzen. Dabei werden die vorhandenen internen Datenträger gelistet, zwischen denen Sie auswählen können. Abhängig vom verfügbaren freien Speicherplatz, können Sie die Grösse der zu erstellenden Partition bestimmen. Dieser freie Speicherpl...
von Brigitte (O&O)
Di 3. Jan 2023, 15:35
Forum: Startmedium
Thema: DiskImage 18 PRO RecoveryPartition erstellen
Antworten: 3
Zugriffe: 3546

Re: DiskImage 18 PRO RecoveryPartition erstellen

Hallo,

ein Screenshot der maximierten Datenträgeransicht wäre hilfreich:

https://www.netzwelt.de/tutorial/170053 ... ltung.html
von Brigitte (O&O)
Mi 28. Dez 2022, 09:51
Forum: O&O DiskImage
Thema: Hilfe bei Festplattencrash
Antworten: 2
Zugriffe: 1900

Re: Hilfe bei Festplattencrash

Hallo, wenn das auf dem neuen Rechner vorhandene Windows 10/11 genutzt werden soll, kommt die Wiederherstellung der Sicherung nicht in Betracht. Sie können die Sicherung aber als virtuelles Laufwerk temporär einbinden, und haben so z.B. Zugriff auf Ihre persönlichen Dateien: https://docs.oo-software...
von Brigitte (O&O)
Di 27. Dez 2022, 14:53
Forum: Syspectr
Thema: Betriebssysteme Mac OS / Linux
Antworten: 2
Zugriffe: 1982

Re: Betriebssysteme Mac OS / Linux

Hallo,

aktuell gibt es keine Pläne für eine Unterstützung von Linux bzw. MacOS.
von Brigitte (O&O)
Di 20. Dez 2022, 17:02
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Forensisches Klonen von der CD
Antworten: 1
Zugriffe: 1768

Re: Forensisches Klonen von der CD

Hallo,

das Bootmedium für O&O DiskImage wird über das Programm erzeugt -> Wiederherstellungsmedium erstellen
von Brigitte (O&O)
Mo 5. Dez 2022, 09:02
Forum: O&O DiskImage
Thema: Versand Email Benachrichtigung funktioniert nicht
Antworten: 2
Zugriffe: 1913

Re: Versand Email Benachrichtigung funktioniert nicht

Hallo,

es wurde keine gültige Empfängeradresse für die Test-Email eingegeben:

[20221205 072059] [43f0] send: RCPT TO:<test>

Alternativ zu Port 465 gegebenenfalls Port 587 angeben.
von Brigitte (O&O)
Di 22. Nov 2022, 08:53
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: O&O ShutUp10++
Antworten: 2
Zugriffe: 10921

Re: O&O ShutUp10++

Hi,

O&O ShutUp10++ gives you more control over your Windows 10 or Windows 11 operating system. Apart from that, it has no effect on social networking sites like Facebook.
von Brigitte (O&O)
Di 15. Nov 2022, 09:05
Forum: O&O Defrag
Thema: Defrag 26 - Aufgabe ignoriert Fragmentierungsgrad
Antworten: 5
Zugriffe: 2634

Re: Defrag 26 - Aufgabe ignoriert Fragmentierungsgrad

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Testabteilung schaut sich das Problem an.
von Brigitte (O&O)
Fr 4. Nov 2022, 14:34
Forum: Syspectr
Thema: Keine gültige Lizenz trotz Kauf?
Antworten: 5
Zugriffe: 3852

Re: Keine gültige Lizenz trotz Kauf?

Hallo,

das ist seltsam. Wir haben nochmals bei Cleverbridge nachgehakt und Ihnen dazu noch eine Mail geschrieben. Bitte antworten Sie auf diese.
von Brigitte (O&O)
Do 3. Nov 2022, 16:18
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: How to print out all current Shutup10++ settings as text into textfile (or as pdf)?
Antworten: 3
Zugriffe: 3362

Re: How to print out all current Shutup10++ settings as text into textfile (or as pdf)?

Hello,

Thank you very much for your feedback, which we appreciate. Currently, the option to print the settings in plain text is not provided. However, we have added your suggestion to our developer database.
von Brigitte (O&O)
Di 25. Okt 2022, 14:27
Forum: O&O DiskImage
Thema: O&O Disk Image Backup lässt sich nicht einbinden fehlermeldung
Antworten: 1
Zugriffe: 2792

Re: O&O Disk Image Backup lässt sich nicht einbinden fehlermeldung

Hallo! Bei Ihnen ist der Mount-Treiber nicht bzw. fehlerhaft installiert. Dieser Treiber muss funktionsfähig installiert sein, wenn Sicherungen als Laufwerk eingebunden werden sollen. Um das Problem zu beheben öffnen Sie in O&O DiskImage die "Programmeinstellungen" und wählen auf dem Tab "Allgemein"...
von Brigitte (O&O)
Do 20. Okt 2022, 14:58
Forum: Syspectr
Thema: Keine gültige Lizenz trotz Kauf?
Antworten: 5
Zugriffe: 3852

Re: Keine gültige Lizenz trotz Kauf?

Hallo, erst wenn wir eine Mail über Ihren Kauf von "Stifter-helfen" erhalten, können wir Ihrem Syspectr-Konto die G DATA Lizenzen zuweisen. Leider haben wir bisher diese Mail nicht erhalten. Wir haben uns mit "Stifter-helfen" in Verbindung gesetzt, um den Prozess für Sie zu beschleunigen. Sobald wir...
von Brigitte (O&O)
Di 18. Okt 2022, 15:07
Forum: Weitere Produkte
Thema: O&O DeskInfo Custom Profile funktioniert nicht.
Antworten: 4
Zugriffe: 4228

Re: O&O DeskInfo Custom Profile funktioniert nicht.

Hallo,

wir schauen uns das an.
von Brigitte (O&O)
Di 18. Okt 2022, 07:39
Forum: Syspectr
Thema: Windows-Update: Installieren/Ausblenden reagiert nicht
Antworten: 1
Zugriffe: 2597

Re: Windows-Update: Installieren/Ausblenden reagiert nicht

Hallo!

Es gibt hier leider aktuell ein Problem mit der Aktualisierung der Ansicht. Bitte drücken Sie abundzu F5 um die Ansicht zu aktualisieren. Das Problem wird schnellstmöglichst behoben.
von Brigitte (O&O)
Mi 12. Okt 2022, 15:14
Forum: O&O DiskImage
Thema: Rücksicherung auf eine kleinere Festplatte nicht möglich ?!?
Antworten: 8
Zugriffe: 4931

Re: Rücksicherung auf eine kleinere Festplatte nicht möglich ?!?

Hallo harrmoon, die bereits vorhandenen Partitionen auf der SSD können Sie über die Windows Datenträgerverwaltung löschen. Alternativ über "diskpart" eine Bereinigung mittels "clean" durchführen, siehe z.B. hier: https://www.windows-faq.de/2017/07/13/festplatte-oder-usb-stick-sicher-mit-diskpart-loe...
von Brigitte (O&O)
Mo 10. Okt 2022, 08:09
Forum: O&O DiskImage
Thema: Rücksicherung auf eine kleinere Festplatte nicht möglich ?!?
Antworten: 8
Zugriffe: 4931

Re: Rücksicherung auf eine kleinere Festplatte nicht möglich ?!?

Hallo harrmoon,

was hier benötigt wird, ist die dateibasierte Wiederherstellung / Duplizierung, siehe hier beschrieben:

viewtopic.php?f=27&t=6034
von Brigitte (O&O)
Di 20. Sep 2022, 08:56
Forum: O&O DiskImage
Thema: OODiskImage16Professional64
Antworten: 1
Zugriffe: 2332

Re: OODiskImage16Professional64

Hallo,

wenn die Sicherung nicht planmässig gestartet ist, benötigen wir die Logdateien von O&O DiskImage:

https://forum.oo-software.com/viewtopic.php?f=27&t=372
von Brigitte (O&O)
Fr 9. Sep 2022, 10:45
Forum: O&O BlueCon
Thema: Support for Winpe build 22000?
Antworten: 2
Zugriffe: 3516

Re: Support for Winpe build 22000?

Hello,

Yes, OS must match the ADK version.
von Brigitte (O&O)
Di 6. Sep 2022, 08:16
Forum: O&O BlueCon
Thema: OO BlueCon 18 Boot-Umgebung kann nicht erstellt werden
Antworten: 7
Zugriffe: 5475

Re: OO BlueCon 18 Boot-Umgebung kann nicht erstellt werden

Hallo,

das ist korrekt, da Firefox aktualisiert wird.
von Brigitte (O&O)
Mo 5. Sep 2022, 08:23
Forum: O&O BlueCon
Thema: OO BlueCon 18 Boot-Umgebung kann nicht erstellt werden
Antworten: 7
Zugriffe: 5475

Re: OO BlueCon 18 Boot-Umgebung kann nicht erstellt werden

Hallo,

wir benötigen hier die Logdateien von O&O BlueCon:

C:\ProgramData\OO Software\OO BUILDPE\6.0\*.log

sowie

C:\Windows\Logs\DISM\Dism.log

Bitte hier hochladen oder mit Verweis auf das Forum an den Support senden:

support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Mo 29. Aug 2022, 14:33
Forum: Syspectr
Thema: Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"
Antworten: 4
Zugriffe: 3330

Re: Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"

Hallo, aus dem Log geht hervor dass Sie noch einen alten Agenten nutzen (0.26). Da Sie bereits eine Neuinstallation von O&O Syspectr versucht haben, wäre interessant zu wissen mit welchem Paket? Es sollte am besten die Installation genutzt werden, die wir im Dashboard von O&O Syspectr anbieten. Im Z...
von Brigitte (O&O)
Di 23. Aug 2022, 12:46
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: O&O ShutUp10 + FoxIt
Antworten: 1
Zugriffe: 2599

Re: O&O ShutUp10 + FoxIt

Hello, For further analysis, it would be important to know what settings you have made with O&O ShutUp? Maybe FoxIt reacts to one of the restrictions, but the fact that it doesn't start at all is a bit strange. Have you already performed a clean uninstall of FoxIt? If not, please try it: https://kb....
von Brigitte (O&O)
Di 23. Aug 2022, 12:38
Forum: Weitere Produkte
Thema: O&O DeskInfo Custom Profile funktioniert nicht.
Antworten: 4
Zugriffe: 4228

Re: O&O DeskInfo Custom Profile funktioniert nicht.

Hallo!

Danke für das Feedback - das Problem sollte mit dem nächsten Update nicht mehr auftreten.
von Brigitte (O&O)
Di 23. Aug 2022, 09:58
Forum: Syspectr
Thema: Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"
Antworten: 4
Zugriffe: 3330

Re: Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"

Hallo, aktivieren Sie bitte das Logging von O&O Syspectr auf einem der betroffenen Rechner: 1) Laden Sie diese gezippte REG-Datei herunter: http://www3.oo-software.com/support/products/agents/bn/OOSys_Logging_On.zip 2) Entpacken Sie die Datei und führen die REG-Datei mit Doppelklick auf dem betroffe...
von Brigitte (O&O)
Di 23. Aug 2022, 09:53
Forum: O&O SafeErase
Thema: Panik-Modus
Antworten: 1
Zugriffe: 3174

Re: Panik-Modus

Hallo,

wir haben Ihr Feedback an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet.
von Brigitte (O&O)
Di 23. Aug 2022, 09:52
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag ab version 25 Tray Icon startet nicht egal welche Version
Antworten: 10
Zugriffe: 5191

Re: O&O Defrag ab version 25 Tray Icon startet nicht egal welche Version

Hallo,

das Forum wird nachrangig betreut. Bei zeitkritischen Problemen wenden Sie sich bitte direkt an den Support:

support@oo-software.com

Aus Ihren Systeminformationen gehen keine Probleme seitens O&O Defrag hervor. Der Dienst war zum Zeitpunkt der Berichterstellung gestartet:

Unbenannt.JPG
von Brigitte (O&O)
Mi 3. Aug 2022, 14:23
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag ab version 25 Tray Icon startet nicht egal welche Version
Antworten: 10
Zugriffe: 5191

Re: O&O Defrag ab version 25 Tray Icon startet nicht egal welche Version

Hallo, das ist leider kein uns bekanntes Problem. Erstellen Sie bitte mal die Systeminformationen Ihres Rechners: https://forum.oo-software.com/viewtopic.php?f=65&t=587 Laden Sie die Datei hier hoch oder senden diese mit Verweis auf Ihren Foreneintrag an den technischen Support: support@oo-software....
von Brigitte (O&O)
Do 28. Jul 2022, 15:50
Forum: O&O BlueCon
Thema: Bluecon19 und Hyper-V
Antworten: 1
Zugriffe: 2706

Re: Bluecon19 und Hyper-V

Hallo,

im einfachsten Fall binden Sie das erstellte O&O BlueCon ISO ein, und booten den nicht funktionalen Server damit.
von Brigitte (O&O)
Mo 18. Jul 2022, 15:15
Forum: Syspectr
Thema: Status Antivirus
Antworten: 2
Zugriffe: 2694

Re: Status Antivirus

Hallo, wenn O&O Syspectr den Status von Windows Defender nicht abfragen kann, benötigen wir von einem der betroffenen Rechner die Logdateien von O&O Syspectr: 1) Laden Sie diese gezippte REG-Datei herunter: http://www3.oo-software.com/support/products/agents/bn/OOSys_Logging_On.zip 2) Entpacken Sie ...
von Brigitte (O&O)
Mo 18. Jul 2022, 08:04
Forum: Weitere Produkte
Thema: O&O DeskInfo Always on Top
Antworten: 5
Zugriffe: 3679

Re: O&O DeskInfo Always on Top

Hallo,

danke für die Info, wir schauen uns das Problem an.
von Brigitte (O&O)
Do 14. Jul 2022, 08:59
Forum: Weitere Produkte
Thema: O&O DeskInfo - Version nicht richtig ausgelesen
Antworten: 2
Zugriffe: 2784

Re: O&O DeskInfo - Version nicht richtig ausgelesen

Hallo,

danke für das Feedback, Fix wird erfolgen.
von Brigitte (O&O)
Mi 13. Jul 2022, 15:05
Forum: Weitere Produkte
Thema: O&O DeskInfo Always on Top
Antworten: 5
Zugriffe: 3679

Re: O&O DeskInfo Always on Top

Hallo,

verwenden Sie die aktuellste Version 1.1.1341 von O&O DeskInfo?

https://dl5.oo-software.com/files/oodes ... skInfo.exe
von Brigitte (O&O)
Di 12. Jul 2022, 08:26
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag ab version 25 Tray Icon startet nicht egal welche Version
Antworten: 10
Zugriffe: 5191

Re: O&O Defrag ab version 25 Tray Icon startet nicht egal welche Version

Hallo!

Drücken Sie die Tastenkombination "Windows + R". Geben Sie "services.msc" (ohne Anführungszeichen!) ins Dialogfenster "Öffnen" ein. Drücken Sie die Eingabetaste, um die Dienste zu öffnen. Scrollen Sie zum Dienst O&O Defrag. Überprüfen Sie den Status.