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von Brigitte (O&O)
Do 18. Nov 2021, 16:50
Forum: Syspectr
Thema: Neue Überwachung MS Defender Antivirus kann nicht deaktiviert werden
Antworten: 3
Zugriffe: 3941

Re: Neue Überwachung MS Defender Antivirus kann nicht deaktiviert werden

Hallo,

wenn der Windows Defender nicht mehr überwacht werden soll, dann das Modul bitte über "Apps" deaktivieren.
von Brigitte (O&O)
Do 18. Nov 2021, 16:18
Forum: O&O BlueCon
Thema: BlueCon-Stick nicht bootfähig
Antworten: 8
Zugriffe: 6065

Re: BlueCon-Stick nicht bootfähig

Hallo!

Die Erstellung des USB-Sticks war erfolgreich, oder trat dabei ein Fehler auf? Wie läuft der Bootvorgang genau ab, welche Meldungen werden angezeigt? Gibt es Besonderheiten bei dem zu bootenden Rechner, z.B. Verschlüsselung oder Dual-Boot-Systeme?
von Brigitte (O&O)
Di 26. Okt 2021, 15:32
Forum: O&O BlueCon
Thema: OO BlueCon 18 Boot-Umgebung kann nicht erstellt werden
Antworten: 7
Zugriffe: 5472

Re: OO BlueCon 18 Boot-Umgebung kann nicht erstellt werden

Dear Chris,

It is not a requirement to disable the anti virus, just a recommendation - at least if there are issues.
von Brigitte (O&O)
Fr 22. Okt 2021, 13:05
Forum: O&O Defrag
Thema: Defrag 25 and Windows 11
Antworten: 1
Zugriffe: 3675

Re: Defrag 25 and Windows 11

This thread will be updated when the corresponding support case has been processed further. Current status: No response received from the customer.
von Brigitte (O&O)
Di 19. Okt 2021, 12:05
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Broke my Windows Search
Antworten: 2
Zugriffe: 3645

Re: Broke my Windows Search

Hello, as replied to your support ticket, there are no known problems after using O&O ShutUp10 so far, I am sorry. Search is workin here fine after applying the Recommended settings. If you think that O&O ShutUp10 is responsible, reset the settings in O&O ShutUp10 and activate setting one after anot...
von Brigitte (O&O)
Di 19. Okt 2021, 12:02
Forum: O&O BlueCon
Thema: OO BlueCon 18 Boot-Umgebung kann nicht erstellt werden
Antworten: 7
Zugriffe: 5472

Re: OO BlueCon 18 Boot-Umgebung kann nicht erstellt werden

Hallo! Tritt der Fehler auch noch nach einem Neustart des Rechners auf? Dann ist vermutlich ein im Hintergrund laufender Virenscanner der Verursacher des Problems. In diesem Fall den Virenscanner testweise deaktivieren und die Erstellung des Startmediums wiederholen. Sollte der Fehler weiterhin auft...
von Brigitte (O&O)
Fr 15. Okt 2021, 16:02
Forum: Syspectr
Thema: Meldung deaktivieren: Syspectr war mit diesem Computer verbunden
Antworten: 1
Zugriffe: 3129

Re: Meldung deaktivieren: Syspectr war mit diesem Computer verbunden

Hallo,

diese Hinweise erfolgen aus Datenschutzgründen und können daher nicht deaktiviert werden.
von Brigitte (O&O)
Do 14. Okt 2021, 08:44
Forum: Syspectr
Thema: No computers
Antworten: 2
Zugriffe: 3346

Re: No computers

Hello!

Possible reasons why a computer is not added into dashboard of O&O Syspectr:
  • name of downloaded installation has been changed
  • not installed as administrator
  • proxy setttings/application in use
  • ports 80 & 443 not open
von Brigitte (O&O)
Fr 1. Okt 2021, 07:14
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 25 Sicherheitslücke
Antworten: 5
Zugriffe: 4977

Re: O&O Defrag 25 Sicherheitslücke

Hallo,

die erforderlichen Informationen haben Sie letztes Jahr mit Ticket 2020051448000212 erhalten. Da wir von Ihnen nichts mehr gehört haben, sind wir davon ausgegangen das Sie direkt zu Eset Kontakt aufgenommen haben.
von Brigitte (O&O)
Mi 29. Sep 2021, 16:00
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 25 Sicherheitslücke
Antworten: 5
Zugriffe: 4977

Re: O&O Defrag 25 Sicherheitslücke

Hallo,

wir haben Kontakt zu Eset aufgenommen, daher hatten wir Sie gebeten die dort benötigten Logs bereitzustellen. Das ist nicht geschehen.
von Brigitte (O&O)
Mi 29. Sep 2021, 08:17
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 25 Sicherheitslücke
Antworten: 5
Zugriffe: 4977

Re: O&O Defrag 25 Sicherheitslücke

Hallo! Dass es sich hier um keine Sicherheitslücke handelt, hatten wir Ihnen bereits damals mitgeteilt. Gerne wären wir bereit gewesen Ihnen dies zusammen mit Eset näher zu erläutern, aber Sie haben uns nie die von Eset benötigten Logs zur Verfügung gestellt. O&O Defrag benutzt den Port 50300 zur lo...
von Brigitte (O&O)
Fr 17. Sep 2021, 15:59
Forum: Syspectr
Thema: Falsche CPU Temperaturwerte bei Server
Antworten: 7
Zugriffe: 5636

Re: Falsche CPU Temperaturwerte bei Server

Hallo!

Es wäre hilfreich wenn Sie uns einen Vergleich zwischen den Daten von O&O Syspectr und HP zur Verfügung stellen könnten. Was geben andere 3rd party Tools aus?
von Brigitte (O&O)
Fr 17. Sep 2021, 11:53
Forum: Syspectr
Thema: Falsche CPU Temperaturwerte bei Server
Antworten: 7
Zugriffe: 5636

Re: Falsche CPU Temperaturwerte bei Server

Hallo!

Wir lesen die Werte direkt aus dem System aus. Eine Möglichkeit wäre hier eine Korrekturmöglichkeit in den Einstellungen - das ist aber leider nicht kurzfristig umsetzbar.
von Brigitte (O&O)
Fr 10. Sep 2021, 08:01
Forum: Produktübergreifende Themen
Thema: Deinstallation vor Neuinstallation
Antworten: 5
Zugriffe: 23004

Re: Deinstallation vor Neuinstallation

Hello nobita65,

What do you mean with "keep my data intact"? The license or jobs and reports? Jobs and reports will be kept. A new license is only required if you upgrade, eg. from version 15 to 16.
von Brigitte (O&O)
Mo 6. Sep 2021, 07:46
Forum: O&O DiskImage
Thema: DDDI16-sehe nicht alle Buttons um DI zu steuern
Antworten: 6
Zugriffe: 4793

Re: DDDI16-sehe nicht alle Buttons um DI zu steuern

Hallo FischKopp! Handelt es sich um ein UEFI-System? Dann wird von Windows PE leider als Standardauflösung 640x480 bzw. 800x600 verwendet. Um eine höhere Auflösung darzustellen, können Sie versuchen, den Treiber der Grafikkarte einzubinden, was vielleicht funktioniert, aber in manchen Fällen auch et...
von Brigitte (O&O)
Do 2. Sep 2021, 11:37
Forum: Syspectr
Thema: Remote-Desktop-Verbindung
Antworten: 3
Zugriffe: 4534

Re: Remote-Desktop-Verbindung

Hallo wirfinden,

inwiefern müssen die Verbindungen neu erstellt werden? Selbst wenn ein Hinweis kommt dass auf die Freigabe durch einen lokalen Benutzer gewartet wird, erfolgt die Verbindung nach der entsprechenden Wartezeit automatisch. Genauere Informationen wären hier hilfreich.
von Brigitte (O&O)
Fr 27. Aug 2021, 08:13
Forum: O&O DiskImage
Thema: Diskimage 16.5 / Sicherung einbinden schlägt fehl
Antworten: 3
Zugriffe: 3630

Re: Diskimage 16.5 / Sicherung einbinden schlägt fehl

Hallo Thommas,

bitte die Einbindung mal über das Startmedium von O&O DiskImage durchführen. Ihre Beschreibung klingt so als ob die Probleme mehr mit dem akivien Windowssystem zu tun haben, als mit O&O DiskImage an sich. Über die Eingabeaufforderung können Sie auf das eingebundene Laufwerk zugreifen.
von Brigitte (O&O)
Fr 27. Aug 2021, 08:11
Forum: O&O DiskImage
Thema: Sicherung von Ordner mit DiskImage 16.5 nicht möglich
Antworten: 4
Zugriffe: 4186

Re: Sicherung von Ordner mit DiskImage 16.5 nicht möglich

Hallo Thommas,

Sie sind wohl im falschen Thread gelandet?
von Brigitte (O&O)
Do 26. Aug 2021, 08:48
Forum: O&O DiskImage
Thema: DDDI16-sehe nicht alle Buttons um DI zu steuern
Antworten: 6
Zugriffe: 4793

Re: DDDI16-sehe nicht alle Buttons um DI zu steuern

Hallo Michaelk1,

welche Auflösungen werden Ihnen denn angeboten wenn Sie das O&O DiskImage Startmedium booten? Auf welcher Grundlage (ADK, AIK, Wiederherstellungsumgebung) wurde das Startmedium erzeugt? Handelt es sich um UEFI oder BIOS Systeme?
von Brigitte (O&O)
Mo 23. Aug 2021, 10:32
Forum: O&O DiskImage
Thema: Sicherung von Ordner mit DiskImage 16.5 nicht möglich
Antworten: 4
Zugriffe: 4186

Re: Sicherung von Ordner mit DiskImage 16.5 nicht möglich

Hallo!

Bitte aktivieren Sie die Protokollierung und starten noch einmal den Sicherungsvorgang. Wenn der Fehler erneut aufgetreten ist, speichern Sie die Supportinformationen und laden diese hier hoch oder schicken Sie mit einem Hinweis auf den Forumeintrag an den Support: support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Mo 23. Aug 2021, 10:28
Forum: O&O DiskImage
Thema: DI16 - Fehler beim Erstellen vom Boot-ISO an der Kommandozeile
Antworten: 3
Zugriffe: 3402

Re: DI16 - Fehler beim Erstellen vom Boot-ISO an der Kommandozeile

Hallo,

das Problem sollte mit einer der nächsten Builds behoben werden, der Zeitpunkt steht leider noch nicht fest.
von Brigitte (O&O)
Mo 23. Aug 2021, 10:26
Forum: O&O BlueCon
Thema: OO BlueCon 18 Startbildschirm unterer Rand fehlt
Antworten: 1
Zugriffe: 4099

Re: OO BlueCon 18 Startbildschirm unterer Rand fehlt

Hallo! Wo tritt das Problem genau auf, beim Startmenü? Die Anwendungen/Funktionen können auch über den Start-Button unten links geöffnet werden: https://docs.oo-software.com/de/oobluecon-18 Handelt es sich um ein UEFI-System? Dann wird von Windows PE leider die Standardauflösung 800x600 verwendet. F...
von Brigitte (O&O)
Mo 23. Aug 2021, 10:20
Forum: Produktübergreifende Themen
Thema: Kontakt mit O&O?
Antworten: 1
Zugriffe: 8209

Re: Kontakt mit O&O?

Hallo!

Den Support für registrierte Kunden erreichen Sie hier:

https://www.oo-software.com/de/support/csupport
von Brigitte (O&O)
Fr 6. Aug 2021, 07:31
Forum: O&O DiskImage
Thema: DI16 - Fehler beim Erstellen vom Boot-ISO an der Kommandozeile
Antworten: 3
Zugriffe: 3402

Re: DI16 - Fehler beim Erstellen vom Boot-ISO an der Kommandozeile

Hallo Tommi,

hier scheint ein Fehler vorzuliegen, wir suchen derzeit die Ursache - tut uns leid!
von Brigitte (O&O)
Mi 4. Aug 2021, 14:42
Forum: Startmedium
Thema: Bootbares Medium
Antworten: 6
Zugriffe: 7011

Re: Bootbares Medium

Hallo,

alternativ bitte mal einen USB-Stick erstellen, dieser bootet in der Regel viel schneller.
von Brigitte (O&O)
Mi 4. Aug 2021, 14:41
Forum: O&O Defrag
Thema: Kein remote zugriff als Admin
Antworten: 2
Zugriffe: 3509

Re: Kein remote zugriff als Admin

Hallo!

Importieren Sie bitte mal auf beiden Rechnern diesen Tweak:

http://www3.oo-software.com/support/pro ... Access.zip

Danach den Dienst von O&O Defrag über "services.msc" neu starten. Wie verhält es sich dann?
von Brigitte (O&O)
Mi 4. Aug 2021, 14:24
Forum: Startmedium
Thema: Bootbares Medium
Antworten: 6
Zugriffe: 7011

Re: Bootbares Medium

Hallo AndreasDeeken,

hier handelt es sich um ein anderes Problem als im ersten Beitrag oben. Das booten von CD kann ziemlich lange dauern, wie lange haben Sie gewartet ehe Sie den Rechner neu gestartet haben?
von Brigitte (O&O)
Fr 30. Jul 2021, 14:38
Forum: Syspectr
Thema: What happened to my free Syspectr account?
Antworten: 3
Zugriffe: 15482

Re: What happened to my free Syspectr account?

Hello!

Should have been resolved now.
von Brigitte (O&O)
Di 27. Jul 2021, 07:40
Forum: Syspectr
Thema: What happened to my free Syspectr account?
Antworten: 3
Zugriffe: 15482

Re: What happened to my free Syspectr account?

Hello!

Technical support has not received any mails from you in the last 3 years. The change of the MSP function from free to chargeable was communicated with mails and internal information in O&O Syspectr. If you have any further questions, please contact sales@oo-software.com.
von Brigitte (O&O)
Di 20. Jul 2021, 15:48
Forum: O&O Defrag
Thema: Zonenkonfiguration - Priorität benutzerdefinierter Regeln
Antworten: 1
Zugriffe: 3424

Re: Zonenkonfiguration - Priorität benutzerdefinierter Regeln

Hallo!

Alle Regeln der nächsten Zone ergänzen sozusagen die Regeln der vorhergehende Zone: Also Zone 3 ergänzt Zone 2, Zone 2 ergänzt Zone 1.
von Brigitte (O&O)
Mo 19. Jul 2021, 14:47
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Pfad nicht gefunden UND Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt
Antworten: 3
Zugriffe: 6031

Re: Pfad nicht gefunden UND Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt

Hallo! Bitte die Protokollierung aktivieren: Öffnen Sie die Einstellungen und aktivieren "Erstelle Log Datei" -> "Speichern". Schließen Sie O&O AutoBackup und starten den Dienst O&O AutoBackup neu. Nutzen Sie dafür die Tastenkombination WIN+R und geben "services.msc" ein (ohne Anführungszeichen). Wä...
von Brigitte (O&O)
Di 13. Jul 2021, 07:51
Forum: Syspectr
Thema: Virenschutz ist nicht aktiv.
Antworten: 7
Zugriffe: 6286

Re: Virenschutz ist nicht aktiv.

Hallo!

Welche Windows-Version läuft denn auf dem Rechner?
von Brigitte (O&O)
Fr 9. Jul 2021, 09:24
Forum: Syspectr
Thema: Virenschutz ist nicht aktiv.
Antworten: 7
Zugriffe: 6286

Re: Virenschutz ist nicht aktiv.

Hallo, bitte mal Screenshots der Anzeige in O&O Syspectr hochladen. Führen Sie zusätzlich nacheinander die folgenden Befehle in einer administrativen Powershell aus und senden uns die Ausgabe der Befehle zu: Get-WmiObject -Query "SELECT * FROM AntiSpywareProduct" -Namespace root\SecurityCenter2 Get-...
von Brigitte (O&O)
Di 6. Jul 2021, 14:11
Forum: Syspectr
Thema: Virenschutz ist nicht aktiv.
Antworten: 7
Zugriffe: 6286

Re: Virenschutz ist nicht aktiv.

Hallo!

Was zeigt denn die Startseite von Windows-Sicherheit an?
von Brigitte (O&O)
Mo 5. Jul 2021, 11:39
Forum: Syspectr
Thema: Remote-Desktop-Verbindung
Antworten: 3
Zugriffe: 4534

Re: Remote-Desktop-Verbindung

Hallo,

ein generelles Problem ist uns hier nicht bekannt, wir haben Ihre Info an unsere Entwicklung weitergeleitet.
von Brigitte (O&O)
Mo 5. Jul 2021, 11:37
Forum: O&O AutoBackup
Thema: AutoBackup :: Fehler 0xc000009c
Antworten: 4
Zugriffe: 5278

Re: AutoBackup :: Fehler 0xc000009c

Hallo, die Fehlermeldungen kommen vom System: https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-erref/596a1078-e883-4972-9bbc-49e60bebca55? Fehler 0xC000009C bedeutet "STATUS_DEVICE_DATA_ERROR" und zeigt auf ein Problem mit der Quell- oder Zielplatte hin. Ein CHKDSK ist hier die erste ...
von Brigitte (O&O)
Fr 2. Jul 2021, 08:25
Forum: O&O AutoBackup
Thema: AutoBackup :: Fehler 0xc000009c
Antworten: 4
Zugriffe: 5278

Re: AutoBackup :: Fehler 0xc000009c

Hallo,

ein Zusammenhang mit Windows 10 20H2 besteht sicher nicht. Bitte mal ein anderes Zielmedium verwenden. Wie verhält es sich dann?
von Brigitte (O&O)
Do 1. Jul 2021, 15:24
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Feature request: Office 2010 Upgrade nagger shut up
Antworten: 2
Zugriffe: 4019

Re: Feature request: Office 2010 Upgrade nagger shut up

Hello,

Thank you for your feedback and suggestion, although the last one doesn't really have anything to do with Windows 10. If I understand the last posts of the linked thread correctly, it is still possible to set the date when the message is displayed about 5 years forward.
von Brigitte (O&O)
Di 29. Jun 2021, 11:14
Forum: Syspectr
Thema: Tags entfernen oder ändern
Antworten: 1
Zugriffe: 3442

Re: Tags entfernen oder ändern

Hallo,

aktuell ist eine Bearbeitung der Computer Tags leider nicht möglich, tut uns leid.
von Brigitte (O&O)
Mi 23. Jun 2021, 11:05
Forum: O&O CleverCache
Thema: O&O CleverCache für Windows 10....
Antworten: 2
Zugriffe: 5846

Re: O&O CleverCache für Windows 10....

Hallo! Wir haben Ihren mehrfach geäusserten Wunsch zur Kenntnis genommen. Nichtsdestotrotz wird dies nichts daran ändern, das eine Weiterentwicklung von O&O CleverCache derzeit nicht geplant ist. Weitere Beiträge dieser Art von Ihnen werden wir daher löschen, da diese für das Forum keine Relevanz ha...
von Brigitte (O&O)
Mo 21. Jun 2021, 07:50
Forum: O&O CleverCache
Thema: O&O CleverCache für Windows 10
Antworten: 2
Zugriffe: 4049

Re: O&O CleverCache für Windows 10

Hallo,

auch wenn Sie immer wieder nachfragen, es bleibt dabei:

Eine Version für Windows 10 ist nicht geplant.
von Brigitte (O&O)
Di 15. Jun 2021, 08:01
Forum: O&O Defrag
Thema: Remove the pop-up window immediately!!!
Antworten: 4
Zugriffe: 5463

Re: Remove the pop-up window immediately!!!

Hello, Unfortunately, it is currently not possible to directly deactivate the displayed window. However, there is a workaround: Activate automatic defragmentation via "QuickStart" and close O&O Defrag after confirmation. The next time you start O&O Defrag, you will see the info window, which you can...
von Brigitte (O&O)
Fr 4. Jun 2021, 07:15
Forum: O&O DiskImage
Thema: Bootmedium macht bei 4K Monitor Probleme
Antworten: 17
Zugriffe: 27925

Re: Bootmedium macht bei 4K Monitor Probleme

Dear vikalpaul8,

As it is a temporary session you must conform the agreement each time you boot O&O DiskImage.
von Brigitte (O&O)
Mo 31. Mai 2021, 14:32
Forum: O&O CleverCache
Thema: Clever Cache 7
Antworten: 9
Zugriffe: 20135

Re: Clever Cache 7

Eine Version für Windows 10 ist nicht geplant.
von Brigitte (O&O)
Mi 26. Mai 2021, 12:41
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Windows 10 21H1 Kompatibilität
Antworten: 3
Zugriffe: 5318

Re: Windows 10 21H1 Kompatibilität

Hallo,

aktuell wird geprüft, welche Einstellungen sich geändert haben.
von Brigitte (O&O)
Fr 14. Mai 2021, 14:39
Forum: Syspectr
Thema: Syspectr Account löschen
Antworten: 1
Zugriffe: 3829

Re: Syspectr Account löschen

Hallo,

senden Sie bitte die in O&O Syspectr registrierte Emailadresse mit einem Verweis auf Ihren Forenbeitrag an:

support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Di 4. Mai 2021, 09:00
Forum: Weitere Produkte
Thema: O&O Lanytix
Antworten: 5
Zugriffe: 5603

Re: O&O Lanytix

von Brigitte (O&O)
Do 22. Apr 2021, 07:59
Forum: Syspectr
Thema: PC's lassen sich nicht löschen!
Antworten: 3
Zugriffe: 4645

Re: PC's lassen sich nicht löschen!

Hallo,

Sie benötigen keinen physischen Zugriff, der Agent kann über die Remote Console von O&O Syspectr deinstalliert werden:

sc delete SyspectrAgent

Anschliessend kann der Rechner aus Syspectr entfernt werden.