Diskimage 10

[secondsight]

Hallo ich habe das Problem, wenn ich das Programm starte und dann eine Laufswerk Sicherung machen möchte,
keine Laufwerke angezeigt werden.
Mein OS ist Win7 SP1 64bit.
Wenn ich den Assistenten benutze sind die Laufwerke sichtbar.
Brauche Hilfe

[Brigitte (O&O)]

Hallo secondsight,

tritt das Problem immer auf, auch nach einem Neustart des Rechners? In diesem Fall benötigen wir weitere Informationen:

a) die Systeminformationen Ihres Rechners:

viewtopic.php?f=65&t=587

b) die Logdateien von O&O DiskImage 10:

viewtopic.php?f=27&t=372&p=562#p562

Laden Sie die Dateien entweder hier ins Forum hoch oder senden diese an den technischen Support unter Bezugnahme auf Ihren Foreneintrag:

support@oo-software.com

[secondsight]

Das komische ist auch nach, einem Neustart gehts wieder. Sobald man das Programm aber schließt und neu startet sind keine Laufwerke mehr sichtbar.

[Brigitte (O&O)]

Weiterbearbeitung erfolgte über Support - Lösung:

Laut Log wurde immer wieder versucht einen Job zu starten, allerdings ohne weiteren Parameter, wie in einer Schleife. Um das Problem zu beheben:

- O&O DiskImage schließen wenn es geöffnet sein sollte.

- Windows Diensteverwaltung durch Tastenkombination WIN+R öffnen und geben "services.msc" eingeben (ohne Anführungszeichen): Stoppen des Dienstes OO DiskImage.

- Löschen des Inhalts der beiden folgenden Verzeichnisse:

C:\ProgramData\OO Software\DiskImage\Aufgaben

C:\ProgramData\OO Software\DiskImage\Berichte

- Windows Diensteverwaltung durch Tastenkombination WIN+R öffnen und geben "services.msc" eingeben (ohne Anführungszeichen): Starten des Dienstes OO DiskImage.

Das Problem sollte nicht mehr auftreten.