Beschädigte Installation nach Upgrade von Win 8 zu Win 8.1

Beitrag von **Brigitte (O&O)** » Do 9. Jan 2014, 09:25

Unter Windows 8.1 tritt in manchen Fällen ein Fehler bei der Deinstallation von O&O DiskImage 7 bzw. Installation von O&O DiskImage 8 auf:

"Es liegt ein dieses Windows Installer-Paket betreffendes Problem vor. Ein Programm, das im Rahmen der Installation ausgeführt wurde, wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Wenden Sie sich an das Supportpersonal oder den Hersteller des Pakets."

Hintergrund: Durch das Update auf Windows 8.1 wurde eine Treiberklasse entfernt. Dieses Problem betrifft auch andere Softwarehersteller. Aufgrunddessen lässt sich O&O DiskImage nicht mehr aktualisieren und deinstallieren.

Laden Sie sich die zu Ihrem Windows passende EXE herunter, um das Problem zu beheben:

32bit
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http://www3.oo-software.com/support/pro ... ch_x32.exe

64bit
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http://www3.oo-software.com/support/pro ... ch_x64.exe

Anschließend sollte die Deinstallation von O&O DiskImage 7 bzw. die Aktualisierung auf O&O DiskImage 8 möglich sein. Sollten Probleme auftreten, dann kontaktieren Sie bitte den technischen Support: support@oo-software.com

Brigitte (O&O)