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Deinstallieren

Verfasst: So 24. Sep 2017, 17:12
von Duken
Ich möchte dieses Produkt unter Windows 10 deinstallieren. Es kommt die Meldung "Nicht genügend Rechte" .....

Ich habe es im versteckten Admin Konto versucht da ging es nicht. Ich habe volle Rechte gegeben und es ging auch nicht. Über Revo-Uninstaller geht es auch nicht. Reparieren oder ändern oder Neuinstallieren geht auch nicht.

Folgende Fehlermeldung kommt:

"Es liegt ein dieses Windows Installer Installer-Paket betreffendes Problem vor. Ein Programm, das im Rahmen der Installation ausgeführt wurde, wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Wenden sie sich an das Supportpersonal oder dem Hersteller des Pakets."

Gibt es ein Remover Tool für dieses Programm oder wie kann ich es deinstallieren?

Danke für eure Hilfe...

Re: Deinstallieren

Verfasst: So 24. Sep 2017, 19:20
von Duken
Habe gerade festgestellt das es bei den Defragmentierprogramm das selbe ist,....Woran kann das liegen......

Danke

Re: Deinstallieren

Verfasst: Di 26. Sep 2017, 09:44
von Brigitte (O&O)
Hallo,

bitte die Deinstallation protokolliert durchführen:

http://forum.oo-software.de/viewtopic.php?f=65&t=4299

Das Log hier hochladen oder an den Support senden: support@oo-software.com

Re: Deinstallieren

Verfasst: Mi 27. Sep 2017, 10:31
von Duken
Hallo und schönen guten Tag,

Danke für Deine Hilfe, ich habe mal ein LOG erstellt. Wenn ich in der Systemsteuerung deinstallieren will fängt er gar nicht erst an zu deinstallieren. Habe dann mit Revo Uninstaller versucht und er hat die LOG ausgespuckt.

Hab sie im Anhang...

Re: Deinstallieren

Verfasst: Mi 27. Sep 2017, 13:01
von Brigitte (O&O)
Hallo Duken,

versuchen Sie bitte mal folgendes:

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (cmd.exe) und wechseln zu C:\Programme\OO Software\SSD Migration Kit\

Geben Sie auf der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und bestätigen diesens mit der Enter-Taste:

regsvr32 oosmkagpsx64.dll /s

Versuchen Sie dann die Deinstallation erneut durchzuführen, wie ist das Ergebnis?

Re: Deinstallieren

Verfasst: Mi 27. Sep 2017, 23:34
von Duken
Hallo,

habe es gerade ausprobiert und leider Funktioniert es nicht.

Weder in der Systemsteuerung noch in Revo-Uninstaller....

Wenn ich regsvr32 oosmkagpsx64.dll /i /u Eingebe kommt ...siehe Bild...


LG

Re: Deinstallieren

Verfasst: Do 28. Sep 2017, 14:28
von Brigitte (O&O)
Hallo,

bitte rufen Sie die "cmd.exe" explizit als Administrator auf und wechseln in das Programmverzeichnis. Führen Sie dann die folgenden Befehle aus, jeweils getrennt durch die ENTER-Taste:

net stop "OO SSD Migration Kit"
regsvr32 /u oosmkagpsWin32.dll /s
regsvr32 /u oosmkagpsx64.dll /s
oosmkag.exe /unregserver

regsvr32 oosmkagpsWin32.dll /s
regsvr32 oosmkagpsx64.dll /s
oosmkag.exe /service

Jetzt sollte eine reguläre Deinstallation wieder möglich sein. Falls Fehlermeldungen auftreten kopieren Sie diese bitte und laden diese hier hoch.

Re: Deinstallieren

Verfasst: Sa 30. Sep 2017, 14:11
von Duken
Hallo,

es ging weiter bis:

oo3.PNG
oo3.PNG (9.87 KiB) 1154 mal betrachtet



Egal was ich drücke es geht nicht weiter es kommt die übliche Fehlermeldung:

oo ssd.PNG
oo ssd.PNG (7.33 KiB) 1154 mal betrachtet


Und wenn ich manuell Alle Prozesse Beende kommt die Fehlermeldung direkt am Anfang.
Dann muss ich die obige Befehle wieder eingeben um bis zur Auswahl zu kommen.

Re: Deinstallieren

Verfasst: Fr 6. Okt 2017, 14:47
von Brigitte (O&O)
Hallo,

wurden die Befehle über die Eingabeaufforderung fehlerfrei abgearbeitet oder haben Sie dabei Fehlermeldungen erhalten?

Re: Deinstallieren

Verfasst: So 15. Okt 2017, 20:41
von Duken
Hallo,

nein es war alles Fehlerfrei

MfG

Re: Deinstallieren

Verfasst: So 19. Nov 2017, 12:44
von Duken
Werden die Programme weiterentwickelt oder sind es Software leichen?

Re: Deinstallieren

Verfasst: So 17. Dez 2017, 18:08
von Duken
Hallo, wurde vielleicht inzwischen ein Update eingespielt das dieses Problem behebt?
Wenn ja wo im Programm kann ich Updaten?

MfG

Re: Deinstallieren

Verfasst: Mo 18. Dez 2017, 16:21
von Brigitte (O&O)
Hallo,

die Neuregistrierung der Komponenten hätte das Deinstallationsproblem eigentlich beheben sollen. Da das Problem auf Ihrem Rechner ist, würde auch eine neuere Version hier vermutlich nichts bringen. Versuchen Sie das Programm mal mittels eines Tools von Microsoft zu entfernen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

Re: Deinstallieren

Verfasst: So 24. Dez 2017, 19:33
von Duken
Hallo, dieses Programm hat funktioniert und SSD Migration Kit Deinstalliert. Vielen Dank für Eure Hilfe und Geduld.

Frohe Weihnachten und ein neues Gutes Jahr :-)