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nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Mi 29. Nov 2017, 15:17
von naddel81
Unter Windows 7 keine Chance, dass ein Download zustande kommt. Bei drei Maschinen mit jeweils anderem Internetanschluss getetestet. Auf Win 10 klappt es auf Anhieb. Bitte schaut da noch mal rein.

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Do 30. Nov 2017, 10:09
von Martin (O&O)
Hallo,

grundsätzlich ist O&O FileDirect auch mit Windows 7 kompatibel.


Wenn das Problem weiterhin auftritt, stellen Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung:

1) Die Systeminformationen Ihres Rechners: Nutzen Sie die Tastenkombination WIN+R und geben "msinfo32.exe" (ohne Anführungszeichen) ein. Speichern Sie den Bericht an einem Ort Ihrer Wahl ab.

2) Die Logdateien von O&O FileDirect. Wählen Sie bitte die aktuellen Dateien aus, die Sie hier finden:

C:\Windows\Temp\FileDirect\

und

%TEMP%\OOFD-*.log

Laden Sie die Dateien bitte hier hoch oder senden diese mit Verweis auf diesen Thread an den technischen Support: support@oo-software.com

Martin (O&O)

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Fr 8. Dez 2017, 20:58
von DD6VD
naddel81 hat geschrieben:Unter Windows 7 keine Chance, dass ein Download zustande kommt. Bei drei Maschinen mit jeweils anderem Internetanschluss getetestet. Auf Win 10 klappt es auf Anhieb. Bitte schaut da noch mal rein.


Bei mir genau das selbe, nischt funktioniert hier unter Windows 7 Pro.
Dachte zu erst liegt am Router uPnP angemacht, aber hilft auch nicht.
Kommt immer Überprüfe Verbindung zur Datei und nischt passiert.
Technik die begeistert :roll:

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Mo 11. Dez 2017, 10:17
von Martin (O&O)
Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Unsere Entwickler schauen sich das Problem an.

Martin (O&O)

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Fr 15. Dez 2017, 14:52
von naddel81
Gibt es schon was Neues? Wurde der Bug zerquetscht?

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Fr 15. Dez 2017, 14:58
von Martin (O&O)
Hallo,

wir haben Ihnen heute früh bereits eine E-Mail geschickt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.

Martin (O&O)

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Fr 15. Dez 2017, 16:52
von naddel81
Danke für die Rückmeldung. Nun sind wir einen Schritt weiter:

Bild

Natürlich habe ich, um auszuschließen, dass es an meinem System/Router/ISP liegt, die Version 1.0.278, die in der Mail verlinkt war, auch beim Nachbarn getestet. Unter Win 7 das gleiche Verhalten wie bei mir. Dateien lassen sich leider noch nicht erfolgreich tauschen. Irgendein letzter Bug steckt noch drin.

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Mo 18. Dez 2017, 09:50
von Martin (O&O)
Hallo,

testen Sie den Download zusätzlich lokal auf dem Rechner selbst der die Daten bereitstellt.
Senden Sie uns dann die aktuellen Logdateien von O&O FileDirect, die Sie hier finden:
C:\Windows\Temp\FileDirect\

Martin O&O

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Mo 18. Dez 2017, 19:38
von naddel81
Gerade geschehen. Auch auf dem selben Rechner kommt die Meldung "Quelle ist nicht verfügbar".
Im angegebenen Ordner ist aktuell nur die OOFDAG.log drin.

[2017/12/18 19:33:15.442] OOFDAgent.cpp (880) INFO: OOFDAgent::GetCurrentStatus() called
[2017/12/18 19:33:15.442] IOOFDAgent.cpp (295) INFO: IOOFDAgent::IsLinked() called
[2017/12/18 19:33:15.442] OOFDAgent.cpp (270) INFO: OOFDAgent::IsLinked() called
[2017/12/18 19:33:15.442] OOFDAgent.cpp (276) INFO: result 259
[2017/12/18 19:33:15.442] IOOFDAgent.cpp (317) INFO: result 259
[2017/12/18 19:33:15.442] IOOFDAgent.cpp (103) INFO: IOOFDAgent::AddLink() called
[2017/12/18 19:33:15.442] OOFDAgent.cpp (130) INFO: OOFDAgent::AddLink() called
[2017/12/18 19:33:15.739] FileDirectAssistant.cpp (137) INFO: status code 200
[2017/12/18 19:33:15.739] FileDirectAssistant.cpp (141) INFO: response {"success":true,"status":200,"data":"https://file.direct/f/jUM4ocFaiFRF5mvk"}
[2017/12/18 19:33:15.739] OOFDAgent.cpp (143) INFO: result 0
[2017/12/18 19:33:15.739] IOOFDAgent.cpp (148) INFO: result 0
[2017/12/18 19:33:36.112] IOOFDAgent.cpp (295) INFO: IOOFDAgent::IsLinked() called
[2017/12/18 19:33:36.112] OOFDAgent.cpp (270) INFO: OOFDAgent::IsLinked() called
[2017/12/18 19:33:36.112] OOFDAgent.cpp (276) INFO: result 259
[2017/12/18 19:33:36.112] IOOFDAgent.cpp (317) INFO: result 259

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Di 19. Dez 2017, 11:03
von Martin (O&O)
Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Unsere Entwickler schauen sich die Logs an.

Martin (O&O)

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Di 19. Dez 2017, 20:04
von naddel81
Der Fehler lässt sich mit Win 7 (x86 und x64) unter Firefox und Chrome reproduzieren. Konnte bisher ISP und Router als Fehlerquelle ausschließen.

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Mi 20. Dez 2017, 13:33
von Martin (O&O)
Hallo,

leider lässt sich das Problem hier aktuell nicht nachstellen. Auch die mit Windows 7 freigegebene Dateien können problemlos geladen werden..
Unsere Testabteilung beobachtet das Ganze aber weiter.


Martin (O&O)

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Mi 20. Dez 2017, 16:58
von naddel81
OK, ich habe gerade mal ein frisches Windows 7 aufgesetzt. Das Ergebnis bleibt leider negativ. Auf Win 10 keine Probleme, auf Win 7 keine Chance :(

siehe:

https://www.youtube.com/watch?v=I0Ml4eT ... e=youtu.be

UPDATE: erst nach erneutem starten des dienstes geht es. aber nicht zuverlässig. kann man den dienst nicht automatisch mit dem programm neu starten lassen oder läuft er permanent und stürzt unter win 7 anscheinend ab?!

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Do 21. Dez 2017, 09:45
von Martin (O&O)
Wie schon per E-Mail mitgeteilt werden sich die Entwickler die Ursache anschauen und hoffentlich sobald wie möglich lösen.

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: So 7. Jan 2018, 18:06
von naddel81
Frohes Neues!

Gibt es Neuigkeiten für uns (Win 7 Nutzer)?

Re: nur Win 10 kompatibel

Verfasst: Fr 12. Jan 2018, 09:50
von Martin (O&O)
Hallo,

wenn eine neue Version zur Verfügung steht, werden wir die Version hier bekannt machen.

Martin (O&O)